Безусловно основным конкурентным преимуществом любого производителя мебели является качество его изделий. Но главное, что влияет на объемы продаж - это реклама и работа менеджеров в магазине. Когда они оперируют понятиями вроде "у нас все красиво" и другими общими формулировками у человека складывается впечатление, что ему хотят что-то впарить. Необходимы квалифицированные менеджеры, которые знают и могут рассказать клиенту технологию изготовления мебели на их предприятии, хорошо знают ассортимент своего предприятия и с уважением относятся к потребителю.
Помимо этого, необходимо, чтобы в магазине были все сертификаты качества на используемые материалы (от минздрава и др.). Эти сертификаты необходимо обязательно показывать клиенту.
Нужна также печатная продукция. Если даже человек просто зашел в магазин ознакомиться с продукцией у него должна остаться визитка, листовка и т.п.
А не брать предоплату просто глупо. Это не вызывает доверия, а лишь повышает риски.
|
Древовидный вид